La prise de plainte se fait au quartier général, elle doit se caractérisé par une qualité d'accueil, un temps de réponse court avec une écoute attentive, tout ça dans la politesse. Vous devez faire preuve de patience s'il le faut. Un langage exemplaire sera demandé et la politesse est de mise. Si vous n'êtes pas en mesure ou ne vous en sentez pas capable préférez à déléguer la plainte à un de vos supérieurs.
Une fois la plainte validé sur le forum, une enquête sera ouverte.
La limite de plainte est fixé à 2 par jour par personne.
Voici l'exemple de ce que vous devez poster sur le forum après une prise de plainte :
Titre du sujet : [Rapport de plainte] "votre pseudo habbo"
Votre pseudo :
Votre grade :
Prise de screen (par vous de la conversation) :
Screen (si il en a comme preuve pour sa plainte) :
Pseudo du plaignant :
Pseudo du contrevenant :
Lieu :
Motif :
Vous pouvez inscrire tout autre renseignement complémentaire afin de monter le dossier de la plainte ou susceptible de contribuer à l'enquête.
